一、概述
邮箱应用是纷享提供的邮件代收发和邮件管理服务，请注意纷享销客本身不是邮箱服务商。所以在使用邮箱应用前，企业员工需要已经拥有一个邮箱地址以及对应的邮件帐号。
员工在完成绑定自己在企业内的邮箱帐号后，即可在纷享销客上收到新邮件到达提醒，在纷享销客中接收、查看、发送、管理邮件。
您还可以将邮件转到纷享企信、工作圈、CRM中，更加方便与同事交流。
邮箱应用支持多种终端类型（Web/Android/iPhone），在纷享销客上使用邮箱与在其他客户端登录邮箱服务器操作邮件总是定时同步的。
1.1邮箱功能特点
- 邮箱与企业通讯录无缝衔接，写邮件可自动联想同事邮件地址；
- 支持将邮件快速转发到纷享企信，转发到工作圈，沟通更加便捷。
- 支持员工邮件自动沉淀到CRM中
- 支持在CRM中选择客户、联系人直接发起邮件
二、应用场景及价值
- 邮件转存到销售记录
日常客户跟进中，销售经常会与客户进行邮件沟通，这时希望将与客户往来的邮件存入销售记录，以便后期随时查找。当然还可以将邮件转发到企信、分享、审批、任务、日程等，帮助员工便捷开展多种业务。
在邮件阅读页面，在顶部菜单选择“转纷享”-“转发到销售记录”，即可将该邮件以附件形式转为一条销售记录，在CRM中查看。
邮件转发到销售记录示例
- 将邮件联系人存为CRM联系人
当需要将邮件联系人存为CRM联系人时，可将鼠标悬停在邮件地址上，在菜单中选择【更多操作】-【保存为CRM联系人】，即可将邮件地址存为CRM联系人。
- 邮件关联客户
待补充详细场景内容介绍。
- 邮件打标签
待补充详细场景内容介绍。
- 邮件营销
员工邮箱通常用于与客户的单点邮件沟通，对于批量的邮件营销诉求请使用营销通的邮箱营销模块。
三、功能介绍
3.1 CRM邮件自动汇聚
“CRM邮件”下汇聚了所有收件人/发件人为CRM客户、联系人、销售线索的邮件。
邮箱-CRM邮件目录示例
3.2 往来邮件
将鼠标悬停在一个联系人上，在浮出的卡片中点击“往来邮件”可查看与该人的往来邮件列表
联系人卡片-往来邮件入口